Les magasins ne seraient-ils pas en train de prendre leur revanche sur l'e-commerce ? De nouveaux concepts fleurissent, qui prouvent cette vitalité...avec un atout maître : de belles histoires à raconter (story telling).
"Brick is the new black" (le magasin c'est la nouvelle tendance). Le magasin revient en force sur le devant de la scène, plus créatif que jamais. Face aux limites du e-commerce et l'envie du consommateur d'être séduit et stimulé, les distributeurs reconsidèrent le potentiel de leurs lieux de vente physique. Désormais tout le monde s'affaire autour d'un nouveau graal : l'expérience client (story living). Les enseignes jonglent avec plusieurs tendances : personnalisation, hyperspécialisation, rupture des codes du secteur, évènementalisation, voire un story telling novateur qui renouvellent l'expérience achat.
Bien mené, le story telling est pour le point de vente une opportunité réelle d'obtenir des résultats rapides et mesurables sur son taux de fréquentation, sur les temps de visite et donc sur le chiffre d'affaires.
Le lieu, par son décor et sa mise en scène, raconte une histoire aux clients, véhiculant les valeurs de la marque et suscitant l'émotion. « Les gens n’achètent pas des produits mais les histoires qu’ils véhiculent… Ils n’achètent pas des marques mais les mythes et archétypes qu’elles symbolisent » (Ashraf Ramzy).
Rock the place vous aide à soigner tous les petits détails pour rendre votre histoire cohérente et renforcer l'attractivité de votre magasin.
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So tell me... what's your story ?
